Question 1

Как оформить заявку?

Accepted Answer

Нажмите «Беседа с Татьяной». Помощник задаст вопросы и добавит Ваши ответы в черновик заявки. Проверьте текст, укажите ФИО, телефон и почту, добавьте файлы и самостоятельно нажмите «Отправить заявку». Книгу можно получить через отдельную форму с телефоном и согласием. Сейчас беседа текстовая; голосовой режим подключается.

Question 2

Что происходит после отправки заявки?

Accepted Answer

Заявке присваивается номер, и она вместе со ссылкой на файлы поступает юристам ООО «ИНТЕРСЕРВИС». Файлы сохраняются в облачном хранилище на территории России. Юрист изучает материалы и готовит План защиты прав и законных интересов: оценку ситуации, позицию и перечень нужных документов. План приходит на вашу почту для согласования.

Question 3

Зачем юрист звонит?

Accepted Answer

Чтобы обсудить План защиты, уточнить детали и состав комплекта документов. Если нужно, обсуждаем и представительство ваших интересов в суде — в населённых пунктах, где работают сотрудники или партнёры ООО «ИНТЕРСЕРВИС».

Question 4

Когда и как платить?

Accepted Answer

Оформление заявки — без оплаты. Вместе с Планом процессуальных действий приходит счёт с QR-кодом на оплату по реквизитам ООО «ИНТЕРСЕРВИС». Подготовка документов начинается после согласования и оплаты. Стоимость складывается из выбранных задач: подготовка комплекта документов — 9 700 ₽, отправка документов другим лицам с учётом почтовых расходов — 3 400 ₽, подача в суд — 5 200 ₽. Расчёт госпошлины входит в подарок к комплекту документов; сама госпошлина оплачивается отдельно.

Question 5

Кто отправит документы другой стороне и подаст их в суд?

Accepted Answer

Можно заказать отправку документов другим лицам и подачу в суд как отдельные услуги. Для отправки и подачи юрист уточнит необходимые сведения и полномочия. Представительство в суде в эти услуги не входит — его можно обсудить с юристом отдельно.

Question 6

Что я получу после оплаты?

Accepted Answer

Готовый документ для суда или комплект документов на вашу электронную почту — вместе с актом оказанных услуг.

Question 7

Можно ли оплаченную сумму на подготовку документов взыскать потом в суде с другой стороны по делу?

Accepted Answer

Взыскание судебных расходов предусмотрено законом. Расходы распределяются между сторонами по правилам ст. 98 и 100 ГПК РФ, ст. 110 АПК РФ, ст. 111 и 112 КАС РФ; разъяснения дал Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 21.01.2016 № 1. Счёт, платёжный документ и акт оказанных услуг ООО «ИНТЕРСЕРВИС» подтверждают ваши расходы.

Question 8

Где хранятся мои документы и данные?

Accepted Answer

Документы и сведения хранятся на территории Российской Федерации и не передаются за её пределы — в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Question 9

Какие файлы можно приложить?

Accepted Answer

PDF, Word, Excel, текстовые документы, сканы, фотографии, аудиозаписи и ZIP-архивы. Количество файлов и общий объём заявки не ограничены. Можно приложить фотографии всех страниц томов дела. Большие файлы загружаются частями; при обрыве связи можно продолжить передачу. До получения номера заявки оставьте страницу загрузки открытой. Обязательно приложите документы и контакты другой стороны или укажите их в тексте заявки.

Question 10

Нужно ли знать, как называется документ?

Accepted Answer

Нет. Опишите ситуацию своими словами — юрист сам определит, какие документы нужны, и укажет их в Плане защиты.

Всё дело
в решении!

Поймите, что
делать дальше.

Уверенность
в каждом шаге.

Расскажите Татьяне.
Она поможет начать.

С чем нужна
помощь?

Сначала — понимание.
Потом — решение.

Изучим ваше дело

Составим план

Решение — за вами

Александр
Румянцев